各位人文学院的小伙伴们看过来!为了更好地倾听大家的声音，及时解决问题，人文学院特设立意见邮箱啦!如果你在学习、生活等方面遇到问题，或者对学院团学工作有良好的建议，都可以通过发送邮件进行反馈。我们会有专人负责查看和处理每一封邮件，确保大家的诉求得到重视。

　　什么情况下可以发邮件?

　　教学相关：如对教师授课方式及教学设备的建议。

　　2.学生服务：如宿舍管理、后勤保障等方面存在不足。

　　3.日常活动：如对文体活动、团学活动的建议。

　　4.权益维护：如奖助学金评定、评优评先等方面有异议。

　　5.其他方面：任何你认为需要学院关注和解决的问题。

　　如何写一封有效的邮件?

　　为了使你的问题得到更高效、更准确地处理，请尽量遵循以下建议：

　　1. 邮件主题：简明扼要地概括问题，例如“关于文体活动的建议”、“对宿舍管理的建议”。

　　2. 问题描述：客观、清晰地陈述事情经过，包括时间、地点、涉及人员等关键信息。

　　3. 诉求明确：说明你希望学院如何解决这个问题。

　　4. 联系方式：留下你的姓名和学号，以便工作人员与你联系核实情况。

　　5. 证据材料：如有相关截图、文件等证据，可一并附上。

　　隐私与反馈

　　1.严格保密：学院承诺对所有意见信息严格保密，保护投诉人的合法权益。

　　2.专人处理：邮箱由专人负责，每天定时查看，确保每封邮件都能得到及时响应。

　　3.反馈时限：一般问题在3-5个工作日内给予初步答复，复杂问题会告知处理进度。

　　温馨小提示

　　1.意见邮箱是解决合理诉求的渠道，请勿恶意举报或散布不实信息。

　　2.对于紧急事务，建议直接联系辅导员老师，以获得更快的处理。

　　反馈邮箱地址：

　　15129111484@163.com

　　感谢同学们的信任、理解与支持。你的每一次反馈，都是推动学院进步的重要力量。让我们携手共建更美好的人文学院!

　　图文来源|李婧涵、任鑫鹏